Polityka prywatności serwisu nozy.com.pl

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
NOZY Ewelina Giermek-Ziółkowska
Adres: Bernarda Wapowskiego 19, 30-399 Kraków
NIP: 6762699361
REGON: 542388473
Kontakt e-mail: nozy.sprzedaz@gmail.com
Telefon kontaktowy: +48 690 509 339

2. Zakres i cele przetwarzania danych

2.1 Jakie dane zbieramy

W zależności od sytuacji, na stronie nozy.com.pl możemy zbierać:

• dane podane dobrowolnie przez użytkownika, np. imię i nazwisko, adres e-mail, adres do dostawy, numer telefonu — w przypadku składania zamówień, kontaktu przez formularz itp.;
• dane techniczne/logi — np. adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, czas dostępu, strony odwiedzone w serwisie;
• dane z plików cookies i innych technologii śledzących (jeśli stosowane) — np. identyfikator sesji, preferencje użytkownika, zachowanie na stronie.

2.2 Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach:

1. realizacja zamówień: przyjmowanie, obsługa, dostawa, wystawienie faktury, obsługa płatności;
2. kontakt z klientem: odpowiedzi na zapytania, obsługa reklamacji;
3. marketing i przesyłanie informacji handlowych (o ile użytkownik wyrazi na to zgodę);
4. analiza i optymalizacja działania serwisu: statystyki, pomiary ruchu, reklamy, ulepszanie funkcjonalności;
5. zapobieganie oszustwom i weryfikacja pod kątem ryzyka (np. analiza IP, historia zamówień).

2.3 Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie może odbywać się na podstawie:

• zgody użytkownika (np. marketing, newsletter);
• niezbędności do wykonania umowy (np. przetwarzanie danych koniecznych do realizacji zamówienia);
• prawnie uzasadnionego interesu administratora (np. analiza i optymalizacja serwisu, zapobieganie oszustwom), pod warunkiem, że prawa i wolności użytkownika nie przeważają nad tym interesem;
• wypełnienia obowiązków prawnych (np. przechowywanie dokumentacji księgowej).

3. Udostępnianie danych i podmioty zewnętrzne

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• podmiotom świadczącym usługi techniczne, hostingowe, związane z dostawą, płatnościami, obsługą klienta;
• platformom analitycznym lub reklamowym (np. Google Analytics, jeżeli korzystasz z takich narzędzi);
• organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa (np. w przypadku żądań sądowych).

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników osobom trzecim do celów marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.

4. Przechowywanie danych i okresy retencji

• Dane związane z realizacją zamówień (np. adres, faktury) będą przechowywane przez okres wymagany przepisami (np. prawa podatkowego i rachunkowego).
• Dane użytkownika uzyskane w celach marketingowych będą przechowywane do momentu wycofania zgody.
• Dane techniczne / logi serwera mogą być przechowywane przez okres niezbędny do celów analitycznych, diagnostycznych lub zabezpieczenia roszczeń.

5. Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

1. dostępu do swoich danych i otrzymania kopii;
2. sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne;
3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie ma przeszkód prawnych;
4. ograniczenia przetwarzania danych;
5. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
6. przenoszenia danych do innego administratora (o ile przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy, a dane dotyczą usług świadczonych elektronicznie);
7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie (np. zgoda marketingowa), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem;
8. wniesienia skargi do organu nadzorczego (w Polsce – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

6. Cookies i inne technologie śledzące

• Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz inne technologie (np. lokalne pamięci przeglądarki, beacony itp.).
• Cookies mogą być: „sesyjne” (usuwane po zamknięciu przeglądarki) lub „trwałe” (przechowywane przez określony czas).
• Cookies mogą służyć np. do: zapamiętywania preferencji użytkownika, statystyk, analizy ruchu, personalizacji reklam.
• Użytkownik może zarządzać plikami cookies — np. blokować lub usuwać je za pomocą ustawień przeglądarki.
• Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony (np. brak zapamiętywania ustawień, konieczność ponownego logowania itp.).

7. Pliki logów / dane techniczne

Serwer automatycznie zapisuje niektóre dane (logi): adres IP, datę i czas dostępu, żądaną stronę, status odpowiedzi, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny. Dane te służą celom bezpieczeństwa, analizy ruchu, diagnostyki i zapobiegania nadużyciom.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do serwerów lub usług zlokalizowanych w krajach trzecich), zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne UE) i poinformujemy o tym użytkowników.

9. Odbiorcy danych

W szczególności dane mogą być udostępniane:

• firmom kurierskim i dostawcom, by zrealizować dostawę zamówienia;
• operatorom płatności;
• dostawcom usług IT / hostingowych;
• platformom analitycznym i reklamowym (jeśli używane).

10. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych użytkowników, adekwatne do ryzyka (np. szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), ograniczony dostęp, hasła, kopie zapasowe).
Mimo to, żadne zabezpieczenie nie daje gwarancji absolutnej; użytkownik powinien również dbać o bezpieczeństwo swojego urządzenia i danych (np. nieudostępnianie loginów, stosowanie antywirusów).

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana. O zmianach powiadomimy użytkowników (np. przez komunikat na stronie). Nowa wersja będzie miała podaną datę wejścia w życie.

12. Kontakt

Jeśli masz pytania lub chcesz skorzystać ze swoich praw związanych z danymi osobowymi, skontaktuj się:

E-mail: nozy.sprzedaz@gmail.com
Telefon: +48 690 509 339